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头天办2900元游泳卡 次日想退遭拒

  本网讯  办理了一张2900元的游泳会员卡,但第二天考虑实际情况想要退款时却遭拒,近日,市民刘女士遇到了这样的糟心事。

  6月上旬,考虑到孩子即将放暑假,刘女士便打算给孩子报名学习游泳,于是来到南昌县昌南体育馆了解游泳班的报名情况。根据工作人员介绍,交费2900元就可享受48节游泳课程。刘女士当即帮孩子办了张游泳会员卡,但双方未签订书面合同、协议,游泳馆也只为刘女士开具了交款收据。

  然而回家后,刘女士仔细考虑了一番,发现孩子年龄偏小,自己也没时间经常接送孩子上游泳课,且在交款收据上双方有明确备注:“如出现特殊情况可在开课三天内按总费用的90%退费”。于是第二天刘女士便带着交款收据找游泳馆申请退款,却遭到拒绝。刘女士与游泳馆多次交涉无果,只能向南昌县市场监督管理局反映此事。

  市监的工作人员调查后发现,交款收据的备注内容属实,投诉的事项也基本属实。经过工作人员的耐心劝说,游泳馆最终答应全额退费。

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